Regulamin świadczenia usług
Niniejszy regulamin określa warunki świadczenia usług w ramach produktu ClaudioOS przez Artificial Intelligence Agency Dawid Jeka (jednoosobowa działalność gospodarcza). Regulamin skierowany jest wyłącznie do przedsiębiorców (B2B) i nie dotyczy konsumentów w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
§1 Definicje
- Sprzedawca — Artificial Intelligence Agency Dawid Jeka, jednoosobowa działalność gospodarcza, NIP 587 161 32 57, z siedzibą w Gdańsku (Polska)
- Klient — przedsiębiorca w rozumieniu art. 43¹ Kodeksu cywilnego, dokonujący zakupu Pakietu na potrzeby prowadzonej działalności gospodarczej (B2B)
- Pakiet — jeden z dwóch wariantów produktu: ClaudioOS Standard (7 000 zł netto) lub Enterprise (od 35 000 zł netto). Oba zawierają wszystkie 10 modułów; różni je zakres wdrożenia
- Wdrożenie — usługa wykonywana na żywo przez Dawida Jekę (CEO): 2 godziny w pakiecie Standard; w pakiecie Enterprise 20 godzin w modelu dwóch warstw (zarząd + jeden dział)
§2 Pakiety i ceny
Sprzedawca oferuje dwa warianty Pakietu (ceny netto). Oba zawierają wszystkie 10 modułów (STRONY, APLIKACJE, AUTOMATYZACJE, CONTENT STUDIO, UCZELNIA, ANALITYKA, BAZA DANYCH, STRATEGIA MARKETINGOWA, META ADS, NEWSLETTER) — różni je zakres wdrożenia:
- ClaudioOS Standard — 7 000 zł netto — wszystkie 10 modułów, instrukcja 150 stron, 2 godziny wdrożenia na żywo
- Enterprise — od 35 000 zł netto — wszystkie 10 modułów, instrukcja 150 stron, wdrożenie w modelu dwóch warstw (zarząd: pełne Claude Code + 10h; jeden dział: uproszczona aplikacja + 10h); każdy kolejny dział +10 000 zł netto. Budowanie automatyzacji (m.in. asystenci głosowi, chatbot, analityka na żywo) wyceniane indywidualnie
Produkt jest jednorazowy — bez subskrypcji, abonamentu i bez żadnych opłat cyklicznych.
§3 Płatność
Płatność realizowana jest przelewem na podstawie faktury, w dwóch ratach: 50% wartości Pakietu jako zaliczka przed rozpoczęciem wdrożenia oraz 50% po zakończeniu wdrożenia. Faktura pro-forma wystawiana jest po konsultacji — wymagane podanie numeru NIP Klienta. Do cen netto doliczany jest podatek VAT 23%.
§4 Model jednorazowy
Pakiet jest produktem jednorazowym. Sprzedawca nie stosuje subskrypcji, abonamentu ani mechanizmu automatycznego odnawiania (auto-renewal) — po opłaceniu Pakietu Klient nie ponosi żadnych cyklicznych opłat obowiązkowych.
§5 Reklamacje
Reklamacje należy zgłaszać na adres kontakt@aia24.ai. Sprzedawca odpowiada na zgłoszenie w ciągu 24 godzin w dni robocze i rozstrzyga reklamację w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia.
§6 Wsparcie
W ramach Pakietu Klient otrzymuje:
- wdrożenie na żywo z Dawidem Jeką w momencie zakupu — 2 godziny w pakiecie Standard, szerszy zakres w pakiecie Enterprise
- instrukcję na 150 stron prowadzącą krok po kroku przez konfigurację i codzienną obsługę systemu
- wsparcie e-mail (kontakt@aia24.ai) w sprawach związanych z działaniem systemu — odpowiedź w ciągu 24 godzin w dni robocze
§7 Co NIE jest oferowane
W trosce o transparentność Sprzedawca wyraźnie wskazuje, czego Pakiet NIE obejmuje (anti-overpromise):
- czat z Dawidem 24/7 — BRAK (kontakt asynchroniczny + sesja 2h przy zakupie)
- dedykowany opiekun klienta — wyłącznie pakiet Enterprise
- wdrożenie pod klucz w pakiecie Standard — w Standardzie Sprzedawca wykonuje 2h wdrożenia na żywo, pozostałą konfigurację Klient prowadzi według instrukcji 150 stron; pełne wdrożenie obejmuje pakiet Enterprise (model dwóch warstw)
- wsparcie telefoniczne — BRAK (kontakt wyłącznie przez e-mail)
- synchroniczna dostępność poza zaplanowaną sesją 2h — BRAK
- gwarancja konkretnego ROI lub liczbowego efektu biznesowego — Sprzedawca dostarcza narzędzie, nie gwarantuje wyników biznesowych Klienta
§8 Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy (Gdańsk). Klient ma również możliwość skorzystania z pozasądowego rozstrzygania sporów drogą elektroniczną przez platformę ODR (Online Dispute Resolution) Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.
Data ostatniej aktualizacji: 8 czerwca 2026. Wersja regulaminu: 0.4 (model 2 pakiety, płatność przelewem na fakturę, wsparcie e-mail).